届いたGoogle口コミを貼り付けるだけで、返信文をAIが3案作成。低評価への難しい返信もおまかせ。
生成にはおよそ5〜10秒かかります。1日5回までお使いいただけます。
RocketReviewは、お客様のアンケート回答からAIが口コミの下書きを作成。本人が編集して投稿するから、自然で具体的な口コミが集まります。
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Googleは口コミへの返信を推奨しており、返信のあるお店は「お客様の声を大切にしている」印象を与えます。ポイントは、①投稿への感謝を伝える、②本文の内容に個別に触れる(定型文の使い回しは逆効果)、③低評価には言い訳をせず、受け止めて改善姿勢を示す、の3つ。宣伝やクーポンの案内は返信に入れないのが安全です。
Q. 低評価の口コミにも対応していますか?
はい。星1〜2を選ぶと「謝罪→受け止め→改善姿勢」の構成で、感情的にならない返信文を作ります。
Q. 作った返信はそのまま使えますか?
内容をご確認のうえ、事実と異なる部分があれば修正してからご利用ください。