口コミ集客コラム

Google口コミの増やし方・返信のコツ・MEO対策から、ステマ規制やGoogleポリシーに違反しない「安全なやり方」まで、公式の一次情報にもとづいて解説します。

Googleビジネスプロフィールが勝手に変わる理由と、気づくための備え

営業時間や電話番号が知らないうちに変わっていた、という相談は多くあります。誰が変えているのか、なぜ止められないのか、そして気づくために何をしておくべきかを整理しました。

Googleクチコミを増やすには、お願いの仕方と、書く負担の下げ方の2つが要ります。何をしてよくて何が禁止なのかを整理し、店頭での伝え方まで具体的にまとめました。

同じキーワードで調べても、人によって順位が違います。マップ検索の順位が何で決まり、なぜ変わるのか。計測するときに何を固定すべきか、数字をどう読むかを整理しました。

Googleクチコミへの返信は、書いた人だけでなく、これから来る人が読んでいます。返信の基本の型と、高評価・低評価・事実と違う投稿への例文、多店舗で回すときの決めごとをまとめました。

満足したお客様だけをクチコミ投稿へ誘導する「レビューゲーティング」は、Googleのポリシー違反です。なぜ多くのツールが今も採用しているのか、そして何が起きるのかを整理します。

Googleに付いたクチコミを自社サイトへ転載するには制限があります。星が検索結果に出ない理由と、代わりに何を載せればよいかを整理します。

2023年10月に景品表示法のステルスマーケティング規制が始まりました。お店がクチコミをお願いすること自体は違反ではありません。何がよくて何がだめなのかを、線引きの理由から整理します。